Болгарські компанії впроваджують штучний інтелект швидше, ніж фірми в інших країнах регіону. Болгарія посіла перше місце за рівнем цифровізації через ШІ. Про це свідчить дослідження «EY Барометр підприємництва 2026», яке сьогодні вдень представили в центральному офісі «EY Болгарія» в бізнес-центрі «Poligrafia» у Софії.

Цього року ШІ використовують 86% болгарських компаній — рік тому було 71%. Середній показник по регіону становить 76%. Стільки ж опитаних кажуть, що застосування ШІ в їхній компанії зросло за останні 12 місяців. Частка фірм, які не вкладають гроші у ШІ, впала з 52% до 22%.

Зростає popularity й інших технологій: дані аналізують 67% компаній, хмарні сервіси використовують 60%, інтернет речей — 38%.

Водночас очікування від технології знижуються. Нині 68% компаній вважають, що ШІ поліпшить роботу їхнього бізнесу — рік тому так казали 87%. Автори дослідження бачать у цьому ознаку реалістичнішого погляду на речі. А різке зростання впровадження, на їхню думку, показує перехід до справжньої цифровізації й автоматизації. Підприємці переходять від фази оптимізму до фази очікування реальної користі.

Кібербезпеку серед найважливіших завдань назвали лише 33% болгарських фірм, тоді як по регіону цей показник сягає 51%. Автори звіту вважають це прогалиною і ризиком — адже загрози в мережі тільки зростають.

За рік оцінки бізнес-середовища різко змінилися. Сприятливим або навіть дуже сприятливим його називають 43% болгарських підприємців — рік тому так думали 26%. Несприятливим його вважають 25% опитаних, тоді як рік тому таких було 42%. Ще 30% зайняли нейтральну позицію. Головною проблемою 49% опитаних назвали політичну й економічну ситуацію. Серед інших перешкод у звіті — бюрократія, регуляції та брак кваліфікованих працівників. При цьому барометр показує, що болгарські фірми дивляться в майбутнє з оптимізмом: вони планують розширюватися й наймати людей, а їхня продуктивність зростає завдяки ШІ.

Частка підприємців, які не готові розлучитися зі своєю компанією протягом наступних 12 місяців, впала з 90% до 63%. За словами авторів дослідження, готовність продати бізнес або шукати партнерів свідчить про зріліше підприємницьке й капітальне мислення.

Виконавчий директор Болгарської асоціації підприємців (BESCO) Маріо Мілєв пояснив, що болгарські підприємці вже перебувають у фазі «ШІ-фьорст», коли штучний інтелект впроваджують як інструмент для розв'язання проблем. Наступна фаза — «ШІ-нейтів»: тоді ШІ не додають до вже наявного бізнесу, а він стає основою, без якої бізнес узагалі не може існувати. За словами Мілєва, бізнес уже пройшов фазу виживання і перебуває у фазі зростання, для якої потрібен доступ до капіталу та інституції, що працюють у темпі самого бізнесу. Мілєв додав, що інтерес до болгарського підприємницького середовища з-за кордону посилюється, і навів як приклад компанії «Shelly» та «EnduroSat».

Звіт про Болгарію підготували в тісній співпраці з асоціацією. На зустрічі з журналістами висновки представили також керуючий партнер «EY Болгарія» та «EY Південно-Східна Європа» Ніколай Гирнєв, керівник податкового напряму та партнер «EY Болгарія» Віктор Митєв, а також керівник напряму «Стратегія та угоди» в «EY-Parthenon» Мартін Бочев. Дослідження охопило понад 1000 підприємців із 12 країн, переважно з Центральної та Східної Європи. У Болгарії навесні та влітку цього року опитали 70 топменеджерів.

Дослідження містить кілька порад для компаній. Їм варто краще давати раду з регуляторним середовищем і компенсувати брак кадрів вищою продуктивністю. Крім того, компаніям потрібен ширший доступ до фінансування, стабільніше впровадження ШІ та краще планування наступності й майбутнього бізнесу.